Política de Devoluciones y Cambios
Devoluciones y Cambios:
Nuestra política de devoluciones y cambios tiene una duración de 30 días a partir de la fecha de compra. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentamos informarle que no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Elegibilidad para una Devolución o Cambio:
Para ser elegible para una devolución o cambio, su artículo debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibió. También debe encontrarse en el embalaje original.
Se requiere un recibo o prueba de compra para completar su devolución o cambio.
Reembolsos (si corresponde):
Una vez que recibamos e inspeccionemos su artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar la recepción. También le notificaremos sobre la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si su devolución es aprobada, su reembolso será procesado y el monto será acreditado a su método de pago original dentro de un número específico de días.
Reembolsos Tardíos o Faltantes (si corresponde):
Si no ha recibido su reembolso, por favor revise primero su cuenta bancaria.
Póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito; puede tardar algún tiempo antes de que su reembolso sea publicado oficialmente.
Luego, comuníquese con su banco; puede haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha completado todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos a support@yourshop.com.
Cambios (si corresponde):
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiar un artículo por el mismo producto, por favor envíenos un correo electrónico a support@yourshop.com, y nos pondremos en contacto con usted de inmediato.
Envío:
Para iniciar una devolución o cambio, envíenos un correo electrónico a support@yourshop.com, y le proporcionaremos los detalles de envío.
Usted será responsable de cubrir los costos de envío para devolver su artículo. Tenga en cuenta que los costos de envío no son reembolsables.
El tiempo que tarde en recibir su producto de cambio puede variar dependiendo de su ubicación.
Si está devolviendo un artículo valorado en más de $100, considere utilizar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío, ya que no podemos garantizar la recepción segura de su artículo devuelto.